Liebe Kunden und Kundinnen

Die aktuelle Lage betrifft uns alle und möchten auch wir unseren Teil gegen den Kampf zum Coronavirus beitragen.

Um der Verbreitung des Virus entgegenzuwirken halten wir uns an die Verordnungen des Bundes und haben folgende betriebliche Massnahmen zum Schutz der Gesundheit ergriffen:

Geschäftsräumlichkeiten Public

Unsere Geschäftsräumlichkeiten in Ulisbach (inkl. Showroom) sind wieder geöffnet. (Voranmeldung von Vorteil)

Öffnungszeiten

Unsere Backoffice-Öffnungszeiten bleiben vorerst unverändert. Sollte es hierzu Änderungen geben, informieren wir Sie auf unserer Website oder per E-Mail. Unser Hauptanliegen ist, die geforderten Massnahmen umzusetzen und unseren Kunden in dieser Zeit dennoch den bestmöglichen Service bieten zu können.

Service und Montage

Alle vereinbarten Termine bzgl. Service- und Montagearbeiten behalten ihre Gültigkeit und werden durchgeführt.
Unsere Mitarbeiter haben eine spezielle Schulung über die notwendigen Verhaltensweisen und Hygienemassnahmen im Hinblick auf das Coronavirus erhalten. Zusätzlich haben wir alle unsere Mitarbeiter mit Hygieneprodukten (Händedesinfektionsmittel, Schutzmasken, Handschuhe) ausgestattet und werden die Betriebsfahrzeuge einer täglichen Reinigung unterzogen.

Unseren Mitarbeitern ist bewusst, dass sie sich strengstens an diese Vorschriften halten müssen. Dies, um Sie aber auch sich selbst zu schützen.

Für Servicedienstleistungen an Raumluft bzw. Klimaprodukten haben unsere Mitarbeiter eine zusätzliche Schulung erhalten. Dies ermöglicht ihnen für eine ausgewählte Produktereihe den Einsatz von speziellen Hygienemitteln. Damit sollen Keimbelastungen in der Luft noch geringer ausfallen. Gerne informieren wir Sie bei Bedarf.

Backoffice und Aussendienst

Unser Backoffice und Aussendienst Team hat ebenso eine Schulung über den Umgang und die Schutzmassnahmen hinsichtlich des Coronavirus erhalten.

Sämtliche unserer Aussendienstmitarbeiter befinden sich derzeit im Home Office.

Die Mitarbeiter in unserem Backoffice haben wir räumlich voneinander abgegrenzt und leisten diese nach Möglichkeit ihren Arbeitsbeitrag ebenfalls von zu Hause.

Um einer Verbreitung weiter vorzubeugen, haben wir im Firmengebäude zusätzliche Verhaltensmassnahmen und Hygieneregeln ausgehängt und wurden Desinfektionsstationen eingerichtet.

Damit Sie uns dennoch problemlos erreichen können, sind alle Mitarbeiter und deren Arbeitsplätze so ausgestattet, dass wir während unseren üblichen Öffnungszeiten eine telefonische und E-Mail Erreichbarkeit gewährleisten können.

Sie können uns demnach wie gewohnt telefonisch und per E-Mail erreichen.

Was können Sie tun?

Um sich selbst und auch unsere Mitarbeiter zu schützen, bitten wir um eine ausschliessliche Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon. Bei Service und Montageterminen ersuchen wir Sie höflich, die üblichen Verhaltensempfehlungen und Hygienemassnahmen zu beachten (Sicherheitsabstand, Kein Händeschütteln, o.Ä.).

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen Sie bald wieder persönlich begrüssen zu dürfen.

Herzlichen Dank, bleiben Sie gesund und bis bald

Ihr Sonnenkönig Team